1. Acceptation des conditions

En accedant a chelwear.com ou en passant une commande via Amazon, Rousseau Sports ou tout autre canal de vente autorise exploite par Equipement Chelwear Inc. (ci-apres Chel Wear, nous, notre ou nos), vous acceptez d'etre lie par les presentes conditions d'utilisation ainsi que par toutes les lois et reglementations applicables. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous n'etes pas autorise a utiliser nos services.

 

2. Produits et commandes

2.1 Disponibilite des produits

Nous nous reservons le droit de modifier, de retirer ou de limiter la disponibilite de tout produit en tout temps. Les images des produits sont presentees a titre indicatif et peuvent varier legerement par rapport a l'article recu en raison des lots de fabrication et des variations de coloris.

 

2.2 Confirmation de commande

La reception d'un courriel de confirmation de commande ne constitue pas une acceptation definitive de votre commande. Nous nous reservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande a notre entiere discretion, notamment en cas de fraude presumee, d'erreur de prix ou de rupture d'inventaire.

 

2.3 Articles personnalises et fabriques sur commande

Certains produits, notamment les chandails personnalises, les chandails de gardien, les coques et les bas, sont fabriques specifiquement a la suite de votre commande. En commandant un article personnalise, vous reconnaissez que :

•       La production debute peu de temps apres la confirmation de la commande

•       Aucun remboursement ni annulation ne sera accorde une fois la production commencee

•       Vous etes responsable de fournir des informations exactes, notamment les noms, numeros et tailles

•       Chel Wear n'est pas responsable des erreurs resultant d'informations incorrectes fournies par le client

 

3. Prix et paiement

Tous les prix sont affiches en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire. Chel Wear se reserve le droit de modifier les prix en tout temps sans preavis. Le paiement doit etre recu en totalite avant que la commande soit traitee ou expediee. Nous acceptons les principales cartes de credit ainsi que les autres modes de paiement disponibles au moment du passage en caisse.

 

4. Livraison

4.1 Delais de livraison

Les delais de livraison estimes sont fournis a titre indicatif seulement et ne sont pas garantis. Chel Wear n'est pas responsable des retards causes par les transporteurs, les autorites douanieres, les conditions meteorologiques ou toute autre circonstance hors de notre controle.

 

4.2 Frais de douane et droits d'importation

Pour les envois aux Etats-Unis, Chel Wear prend en charge les droits de douane applicables. Pour les envois en Europe et dans toute autre destination internationale, les frais de douane, droits d'importation et taxes sont entierement a la charge du client. Ces frais sont determines par le pays de destination et ne sont ni collectes ni controles par Chel Wear. Le refus de payer les frais de douane ne donne pas droit a un remboursement.

 

4.3 Inspection de la commande

Veuillez inspecter votre commande des sa reception. Si un article est defectueux, endommage ou incorrect, vous devez nous contacter immediatement a info@chelwear.com afin que nous puissions evaluer la situation et y remedier. Les reclamations soumises apres un delai raisonnable d'inspection pourraient ne pas etre admissibles.

 

5. Retours, echanges et remboursements

5.1 Annulation dans les 24 heures

Vous pouvez annuler votre commande sans frais dans les 24 heures suivant son placement, a condition que la production d'un article personnalise n'ait pas encore deja commence. Pour annuler, communiquez avec nous immediatement a info@chelwear.com.

 

5.2 Articles non retournables

Les categories de produits suivantes ne sont pas retournables une fois la condition applicable atteinte :

 

Chandails personnalises, Hoodies, Coques et Bas

Aucun remboursement ne sera emis une fois la production commencee, ces articles etant fabriques sur mesure avec les noms et numeros du joueur.

 

Banderoles, Rubans adhesifs, Chandails de serie, Bandelettes de casque et Jugulaires (oreillettes)

Aucun retour ni echange n'est accepte pour ces produits une fois la commande expediee.

 

Fishbowls et visières

Les fishbowls et visières ne peuvent etre retournes que s'ils sont en condition neuve, inutilises et dans leur emballage d'origine. Si l'article a ete utilise de quelque facon que ce soit, aucun retour ne sera accepte. Pour les articles admissibles en parfait etat inutilise, vous disposez de 30 jours suivant la reception pour initier un retour. Des frais de restockage de 30 % s'appliquent a tous les retours approuves.

 

Articles en solde et cartes-cadeaux

Toutes les ventes sur les articles en solde ou a prix reduit sont finales. Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables ni transferables.

 

Commandes expediees en Europe

Tout produit vendu et expedie vers une destination europeenne est considere comme une vente finale. Aucun retour ni echange ne sera accepte.

 

5.3 Procedure de retour

Pour initier un retour, communiquez avec nous a info@chelwear.com avant de nous retourner tout article. Les retours envoyes sans autorisation prealable ne seront pas acceptes et ne donneront pas lieu a un remboursement. Si votre retour est approuve, nous vous fournirons une etiquette de retour ainsi que les instructions pour l'envoi de votre colis.

 

5.4 Traitement des remboursements

Une fois votre retour recu et inspecte, nous vous aviserons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuve, le remboursement sera applique a votre mode de paiement original dans un delai de 10 jours ouvrables. Veuillez prevoir un delai de traitement additionnel de la part de votre banque ou de votre emetteur de carte de credit. Si plus de 15 jours ouvrables se sont ecoules depuis l'approbation de votre retour et que vous n'avez pas recu votre remboursement, communiquez avec nous a info@chelwear.com.

 

6. Propriete intellectuelle

Tout le contenu present sur chelwear.com, incluant mais sans s'y limiter les logos, les images de produits, les noms de marque, les slogans et les designs graphiques, est la propriete exclusive d'Equipement Chelwear Inc. et est protege par les lois sur la propriete intellectuelle applicables. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ni utiliser ce contenu sans l'autorisation ecrite prealable de Chel Wear.

 

7. Limitation de responsabilite

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Chel Wear ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, speciaux, consecutifs ou punitifs, notamment la perte de profits, de donnees ou d'achalandage, decoulant de ou lies a votre utilisation de nos produits ou services. Notre responsabilite totale en lien avec toute commande ne pourra exceder le prix d'achat paye pour le produit concerne.

 

8. Loi applicable et juridiction

Les presentes conditions d'utilisation sont regies et interpretees conformement aux lois de la province de Quebec et aux lois federales du Canada applicables. Tout litige decoulant de ces conditions ou de votre utilisation de nos services sera soumis a la competence exclusive des tribunaux de la province de Quebec.

 

9. Confidentialite et protection des renseignements personnels

Votre utilisation de nos services est egalement regie par notre Politique de confidentialite, laquelle est integree aux presentes conditions par renvoi. En utilisant chelwear.com ou en passant une commande via l'un de nos canaux de vente, vous consentez a la collecte, a l'utilisation et a la divulgation de vos renseignements personnels tel que decrit dans notre Politique de confidentialite.

 

10. Modifications des conditions

Chel Wear se reserve le droit de mettre a jour ou de modifier les presentes conditions d'utilisation en tout temps sans preavis. Les modifications entrent en vigueur immediatement des leur publication sur chelwear.com. Votre utilisation continue de nos services apres toute modification constitue votre acceptation des conditions mises a jour. Nous vous encourageons a consulter cette page regulierement.

 

11. Nous contacter

Pour toute question, preoccupation ou demande de soutien relative aux presentes conditions d'utilisation, veuillez communiquer avec nous : info@chelwear.com